文/林育瑞
大家好,我是東森購物營銷二處-林育瑞,主要承接商品訂購與售後服務相關,像是訂購商品、退換貨處理、八折優惠通知,業外執行問券、買加購商品銷售等。
萬分的喜悅可以獲得這次的榮耀,謝謝客戶的微笑,造就了長官們的鼓勵和肯定,我相信只有心心相印的服務,才能深刻烙印在客戶心中,感受到真誠的溫暖,也才可以再造東森購物服務的巔峰。
每位客戶的個性都不同,但我相信「微笑是世上最好的語言;笑容是對待生活最好的態度」,只要我願意用真心、熱忱的態度去面對客戶,即使遇到再冷淡的客戶,也都能被我融化,大笑開懷,然後讚賞東森購物的服務讓人覺得好溫暖,這就是我最想聽見來自客戶喜悅的聲音!而這一切,也要感謝長官們,願意接受我自由活潑的與客應對方式,才能讓客戶感受到像是與家人朋友間的關懷互動,讓服務更有溫度與充滿歡笑。
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